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Ouvidoria da Unimed Assis realiza ação no Dia do Cliente

Aproximadamente 200 beneficiários participaram da ação

22/09/2020 11:47 | Última Atualização 22/09/2020 11:49

​​A Ouvidoria da Unimed Assis realizou uma ação especial com o beneficiário para comemorar o Dia do Cliente. Aproximadamente 200 pessoas participaram da ação e foram contemplados com um brinde ao passar pela Cooperativa. Além disso, mais de mil clientes receberam uma mensagem especial por e-mail.

De acordo com a ouvidora da Unimed Assis, Élida Granado, a data é uma oportunidade de agradecer a confiança que o beneficiário deposita na Cooperativa. “Os brindes entregues ao longo do dia para os beneficiários que vieram ao atendimento, para fechar um plano ou para uma consulta médica, a mesa de café e a pipoca que disponibilizamos ao longo de todo o dia 15 foram as formas que encontramos de nos aproximar ainda mais do beneficiário e demonstrar gratidão pela confiança que ele deposita em nosso trabalho”, afirma.

A Ouvidoria é responsável pelas manifestações de segunda instância, quando o beneficiário não ficou satisfeito com serviços prestados pela Cooperativa. “A data também foi uma oportunidade para mostrar ao beneficiário a importância de ele conhecer a Ouvidoria, um canal de comunicação seguro e eficiente, que garante a melhoria contínua do atendimento a ele”, explica Élida.

Para o presidente da Unimed Assis, Elyseu Palma Boutros, a data não poderia passar em branco. “A busca pelo atendimento de excelência é o que nos move diariamente e poder agradecer cada beneficiário que confia na ética, segurança, profissionalismo e humanização do atendimento da Unimed Assis é indescritível. Sempre nos perguntamos onde podemos melhorar e a razão desse questionamento é cada cliente Unimed que deposita confiança em nós”, salienta.

A Unimed Assis reforça os votos de agradecimento a cada beneficiário e destaca que os canais de comunicação da Ouvidoria, pelo telefone, WhatsApp, site da Unimed Assis e e-mail permanecem disponíveis.
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