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Unimed COP tem os melhores resultados de satisfação, segundo pesquisa

Cooperativa ganhou prêmio de benchmarking em satisfação

22/02/2021 15:52 | Última Atualização 22/02/2021 15:54

​Os altos índices de satisfação elegeram a Unimed Centro-Oeste Paulista como a Federação com a melhor média nos resultados das pesquisas feitas pelo Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). Tal feito resultou na obtenção de um certificado de benchmarking em satisfação. 

Prezando pelo aprimoramento constante de suas atividades, a cooperativa realiza a pesquisa de satisfação bianualmente com suas Singulares (cliente interno) e com seus colaboradores (público interno). O link do formulário foi encaminhado diretamente ao e-mail dos participantes. Desta forma, há a priorização da transparência e a confidencialidade dos dados dos respondentes. Após sua finalização e tabulação, o resultado pode ser conferido abaixo: 
 Tabela.JPG
A Diretoria Executiva da Unimed Centro-Oeste Paulista agradece a todos que participaram da pesquisa com o objetivo de identificar pontos fortes e melhorias necessárias para aprimorar o desempenho nos processos e garantir a satisfação dos clientes. 
 
O resultado positivo é fruto do empenho dos colaboradores para que metas sejam sempre cumpridas com excelência.  
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