Comando para Ignorar Faixa de Opções
Ir para o conteúdo principal
Logon

 

SAC: 0800 -772 3030   |
HTML do menu mobile
Navegar para Cima

Skip Navigation LinksUnimed-Lins-inova-e-realiza-20-edicao-do-Proatend-100-online-

Unimed Lins inova e realiza 20ª edição do Proatend 100% on-line

Projeto durou dois meses e foi dividido em duas fases

21/10/2020 12:01 | Última Atualização 21/10/2020 13:01

​A Unimed Lins investe fortemente em ações de educação corporativa para o público interno, em prol da qualidade e excelência do atendimento. Agora em um novo formato, adaptado à realidade do momento devido à pandemia, o Proatend 2020 foi realizado de forma totalmente on-line.   

O projeto aconteceu de agosto a setembro e foi dividido em duas temporadas, abordando os seguintes temas: 

1ª temporada: 
  • A importância do atendimento para otimizar os resultados; 
  • Código de Conduta Unimed; 
  • Gerenciar o estresse. 
2ª temporada: 
  • Capacitação profissional para secretárias e atendentes de clínicas e consultórios; 
  • Mente poderosa. 
Ao final das temporadas, o encerramento foi uma live em parceria com a Faculdade Unimed, abordando o tema “Cuidados de atendimento ao paciente em tempos de coronavírus”, com a facilitadora Raquel Azevedo. O assunto foi pertinente à realidade de atendimento atualmente enfrentada pelos consultórios. 

O evento é especialmente voltado às secretárias que auxiliam os médicos cooperados, credenciados e prestadores de serviços da Unimed Lins, e também à frente de atendimento da Cooperativa. 
 
Para Renato Fassa Garcia, gerente da Unimed Lins, o Proatend atua diretamente na empatia e comunicação eficiente, como prioridade no atendimento, e tem como objetivo entregar ao paciente uma boa experiência em qualquer momento de seu contato com a instituição. 
 
Ao final, houve sorteio de brindes, entre eles, uma TV de 39’’, dois vales-compras no valor de R$500 cada para serem gastos em supermercado e dois vales-compras de R$400 na loja Only Happy Artesão. Além disso, todos que participaram 100% das duas temporadas e da live receberam um presente da Unimed Lins. 
Outras Notícias

 

 

+ Ver todas as notícias

COPYRIGHT

Copyright © 2019 - Unimedfesp.com.br - Aviso geral de privacidade e proteção de dados Rua José Getúlio, 78/90 - Aclimação - São Paulo - SP - CEP 01509-000 - Tel:(11)2146-2500 

CERTIFICAÇÃO

Unimed Fesp 2016